FAQ по ПОС терминалам
 
×
Меню
Индекс
Частые ошибки на терминалах AISINO
 
Ошибка
Расшифровка
Решение
000
Операция выполнена успешно.
 
005 при сверке итогов
Не верная дата время
Исправьте локально дату время.
Так же уточните у оператора, который создал профиль корректный ли выставлен часовой пояс.
 
При необходимости звоните в ТП ПБФ
Код ответа ТО при привязке ключей
TID заблокирован либо удален из систем банка
Позвоните или напишите в ТП ПБФ.
Код ответа 022
TID заблокирован либо не активен на хосте банка
Позвоните или напишите в ТП ПБФ.
Код ответа 2 при СБП
Не активна услуга СБП на стороне банка
Позвоните или напишите в ТП ПБФ.
Код ответа 306
при загрузке ключей с СЗК
либо не верная схема загрузки ключей, либо на специальном доноре закончились ключи
Проверьте схему загрузки ключей если все в порядке позвоните в ТП ПБФ.
Код ответа 7
нет связи
Проверьте настройки связи на терминале.
Попробуйте другую СИМ либо другую WiFi сеть.
Код ответа 406
Не создана конфигурация
Напишите в группу создания профилей, вам создадут профиль.
Код ответа 116
Недостаточно средств на карте клиента
Клиента уведомить, что недостаточно средств, операция не прошла, пусть проверит баланс карты.
Код ответа 009
при привязке ключей
Проблема с ключами
Загрузите повторно с СЗК
Сделайте привязку и загрузку хоста
 
Код ответа 120 при отмене
Отмена запрещена.
 
  • либо запрещена (требуется обратится в банк)
  • либо у клиента подключена услуга быстрого зачисления средств, ( в таком случае работать будет только возврат)
 
Сделайте возврат
Код 100 при возврате
Возврат запрещен
Клиенту требуется обратится в банк.
Код 910
Не верные настройки на хосте банка
Пришлите чек с данной ошибкой на 89295096498
Сделаем запрос в банк. Банк внесет соответствующие настройки, после сверки терминал будет принимать данные карты.
Код ответа 909
Проблема с ключами
Загрузите повторно с СЗК
Сделайте привязку и загрузку хоста
Код ответа 117
Не верный пин
Либо клиент не верно вводит пин,
Либо проблема с ключами:  загрузите с СЗК , привязка и загрузка с хоста
Не печатается нормально чек
Системная ошибка
Извлеките батарейку и вставьте обратно.
Код ответа 904
Не верные настройки на хосте банка
Пришлите чек с данной ошибкой на 89295096498
Сделаем запрос в банк. Банк внесет соответствующие настройки, после сверки терминал будет принимать данные карты.
ошибка МЕ
Не зарегистрирован на хосте банка
ТИД скорее всего принадлежит USC
Сообщите ТП ПБФ
Код ответа 033 при привязке ключей
Не верный формат ключей
Ключи не зарегистрированы на стороне банка
Оповестите ТП ПБФ
Код 20 при СБП
Возврат не выполнен
Скорее всего на счету клиента недостаточно средств для возврата, повторите оплату возврат на терминале.
Online Actions
Тампер v80 v71 v37
Терминал заблокирован, используйте другой.
Тампер на 73
Терминал заблокирован, используйте другой.
Тампер на пинпаде
Заменить пин пад
044 при привязке ключей
Не совпадает контрольная сумма
1) Зайти в настройки
5 - 028510 - PINPAD - Очистка ключей
После загрузите ключи с СЗК и сделайте привязку ключей и загрузку ключей с хоста