Частые ошибки на терминалах AISINO
Ошибка
|
Расшифровка
|
Решение
|
000
|
Операция выполнена успешно.
|
|
005 при сверке итогов
|
Не верная дата время
|
Исправьте локально дату время.
Так же уточните у оператора, который создал профиль корректный ли выставлен часовой пояс.
При необходимости звоните в ТП ПБФ
|
Код ответа ТО при привязке ключей
|
TID заблокирован либо удален из систем банка
|
|
Код ответа 022
|
TID заблокирован либо не активен на хосте банка
|
|
Код ответа 2 при СБП
|
Не активна услуга СБП на стороне банка
|
|
Код ответа 306
при загрузке ключей с СЗК
|
либо не верная схема загрузки ключей, либо на специальном доноре закончились ключи
|
Проверьте схему загрузки ключей если все в порядке позвоните в ТП ПБФ.
|
Код ответа 7
|
нет связи
|
Проверьте настройки связи на терминале.
Попробуйте другую СИМ либо другую WiFi сеть.
|
Код ответа 406
|
Не создана конфигурация
|
Напишите в группу создания профилей, вам создадут профиль.
|
Код ответа 116
|
Недостаточно средств на карте клиента
|
Клиента уведомить, что недостаточно средств, операция не прошла, пусть проверит баланс карты.
|
Код ответа 009
при привязке ключей
|
Проблема с ключами
|
Загрузите повторно с СЗК
Сделайте привязку и загрузку хоста
|
Код ответа 120 при отмене
|
Отмена запрещена.
-
либо запрещена (требуется обратится в банк)
-
либо у клиента подключена услуга быстрого зачисления средств, ( в таком случае работать будет только возврат)
|
Сделайте возврат
|
Код 100 при возврате
|
Возврат запрещен
|
Клиенту требуется обратится в банк.
|
Код 910
|
Не верные настройки на хосте банка
|
Пришлите чек с данной ошибкой на 89295096498
Сделаем запрос в банк. Банк внесет соответствующие настройки, после сверки терминал будет принимать данные карты.
|
Код ответа 909
|
Проблема с ключами
|
Загрузите повторно с СЗК
Сделайте привязку и загрузку хоста
|
Код ответа 117
|
Не верный пин
|
Либо клиент не верно вводит пин,
Либо проблема с ключами: загрузите с СЗК , привязка и загрузка с хоста
|
Не печатается нормально чек
|
Системная ошибка
|
Извлеките батарейку и вставьте обратно.
|
Код ответа 904
|
Не верные настройки на хосте банка
|
Пришлите чек с данной ошибкой на 89295096498
Сделаем запрос в банк. Банк внесет соответствующие настройки, после сверки терминал будет принимать данные карты.
|
ошибка МЕ
|
Не зарегистрирован на хосте банка
ТИД скорее всего принадлежит USC
|
|
Код ответа 033 при привязке ключей
|
Не верный формат ключей
|
Ключи не зарегистрированы на стороне банка
|
Код 20 при СБП
|
Возврат не выполнен
|
Скорее всего на счету клиента недостаточно средств для возврата, повторите оплату возврат на терминале.
|
Online Actions
|
Тампер v80 v71 v37
|
Терминал заблокирован, используйте другой.
|
|
Тампер на 73
|
Терминал заблокирован, используйте другой.
|
|
Тампер на пинпаде
|
Заменить пин пад
|
044 при привязке ключей
|
Не совпадает контрольная сумма
|
1) Зайти в настройки 5 - 028510 - PINPAD - Очистка ключей
После загрузите ключи с СЗК и сделайте привязку ключей и загрузку ключей с хоста
|