Работа с чаевыми
1. Регистрация и удаление карты официанта в памяти терминала.
1.1 Для того, чтобы зарегистрировать в памяти терминала карту официанта, на которую будут поступать чаевые, необходимо:
- Открыть «меню кассира»;
- Выбрать пункт «Чаевые»;
- Выбрать пункт «Привязать карту»;
- Когда появится сообщение «Вставьте карту получателя», прокатать карту официанта магнитной полосой либо вставить её чипом в терминал.
После успешной регистрации карты, появится сообщение «Создана запись Имя Фамилия (владельца карты)».
Для выхода в исходное состояние использовать красную клавишу.
1.2 Для удаления уже созданных записей карт официантов, необходимо:
- Открыть «меню кассира»;
- Выбрать пункт «Чаевые»;
- Выбрать пункт «Удалить карту»;
- Выбрать пункт «Удалить ID» (для удаления одной конкретной карты официанта) либо пункт
«Все записи» для удаления всех, записанных в память терминала, карт официантов.
2. Проведение оплаты.
2.1 С начислением чаевых. Для проведения оплаты с начислением чаевых, необходимо:
- Вызвать меню оплаты обычным способом, указав сумму оплаты и нажав зеленую клавишу. При появлении сообщения «Оставить чаевые?», выбрать «Да» и нажать зеленую клавишу (рис.1).
- При появлении сообщения «Официант», выбрать карту официанта, на которую следует начислить чаевые,
либо пункт «Предъявите карту официанта» (если карта не была ранее записана в память терминала) (рис.2). При использовании второго варианта, терминал попросит «Вставить карту получателя», на которую будут начислены чаевые.
- После считывания данных карты официанта, появится меню ввода суммы чаевых. По умолчанию, терминал автоматически рассчитывает чаевые в размере 10% от суммы счета. Для корректировки суммы чаевых, необходимо удалить предложенную сумму желтой клавишей и указать нужный размер чаевых.
- Далее на терминале появится сообщение «Предъявите карту» и полная сумма оплаты (с чаевыми), которая будет снята с клиента. Необходимо приложить/вставить в терминал карту клиента, дождаться подтверждения оплаты и печати двух чеков. На чеке будет указана сумма счета, чаевые и итоговая сумма (рис.3).
Для зачисления чаевых на карту официанта в конце дня (до 23:59 мск) обязательно необходимо провести операцию «Сверка итогов» (см.инструкцию к терминалу).
ВАЖНО! Проведение операции «Возврат», в случае оплаты с чаевыми, не предусмотрен.
2.2 Без начисления чаевых. Для проведения оплаты без начисления чаевых, необходимо:
- Вызвать меню оплаты обычным способом, указав сумму оплаты и нажав зеленую клавишу. При появлении сообщения «Оставить чаевые?», выбрать «Нет» и нажать зеленую клавишу.
- Далее следуйте подсказкам терминала, для проведения оплаты (подробности указаны в инструкции, выданной при установке терминала).
ПАО "ПРОМCВЯЗЬБАНК"
TEST 46
ООО КАФЕ
УЛ. КРАСНАЯ, 18
МОСКВА, РОССИЯ
Терминал: 12345678
Чек 11
Оплата
ОДОБРЕНО
СУММА: 1000.00 RUB
ЧАЕВЫЕ: 150.00 RUB
ИТОГО: 1150.00 RUB
Комиссия с держателя карты 0%
Ссылка: 801234567890
Код ответа:00
Дата: 01/01/20 15:46:46
_________________
Подпись кассира
ВАЖНО!Cохраните копию чека!
Да
Нет
РИС.1
РИС.2
Ivan Ivanov
Предъявите карту официанта
Оставить чаевые?
FAQ по ПОС терминалам