Отчетность
Бланки актов и примеры их заполнения по ПОСам Альфа банка можно скачать ЗДЕСЬ
(пароль:pbf)
При установке / замене / демонтаже заполняются 2 акта АПП + 2 акт АВР.
Диагностика оборудования/восстановление работоспособности/ложный выезд - АВР в 2-х экземплярах.
В акте АПП инженер обязан указать:
1. Наименование юридического лица/ФИО ИП;
2. Адрес торгово-сервисного предприятия Клиента;
3. Дату и время установки/замены/демонтажа;
4. Отметить галочкой вид услуги;
5. Модель и серийный номер установленного оборудования;
6. Модель и серийный номер демонтированного оборудованиям (при замене/демонтаже);
7. Отметить галочками все комплектующие которые были установлены/демонтированы у клиента (АКБ, Б/П, Патч-корд, и т.д.);
8. Выявлен факт порчи оборудования (при Замене/Демонтаже)
9. Подпись и расшифровка исполнителя (инженера).
В акте АПП представитель ТСП ставит подпись, расшифровку и печать при наличие.
Пример заполнения АПП:
В акте о выполнении работ (АВР) инженер заполняет:
1. Сокращенное наименование торгово-сервисного предприятия;
2. Полное наименование торгово-сервисного предприятия;
3. Адрес торгово-сервисного предприятия;
4. TID (терминал ID)
5. Наименование, модель, серийный номер, терминала по которому проводит работы;
6. Стоимость оборудования в долларах США (по каждому типу и модели оборудования) (см. таблицу ниже)
7. Наименование, модель, серийный номер, пин-пада по которому проводит работы;
8. Отметить галочкой тип подключения терминала к сети;
Если на ТСП терминал использует 2 канала связи, то указать только тот, который приоритете 1;
9. Отметить галочкой вид проводимых работ;
10. Описание выполненных им работ (при восстановление);
11. Отметить галочками передачу наклеек и инструкций в ТСП (при установке);
12. ФИО, подпись исполнителя (инженера).
В акте АВР представитель ТСП обязан указать:
1. ФИО, должность, подпись, дата и время;
2. Подпись, расшифровка и печать;
3. Отметить галочками чему его обучил инженер.
Модели POS терминалов и их стоимость.
|
Канал связи
|
Castles
|
Verifone
|
Pax
|
|
Eth
|
V3C-D (стац)
|
V205C (стац)
|
|
|
2G/Eth
|
V3C-F (стац)
|
|
|
|
3G/Eth
|
|
V200T (стац)
|
Q80s
S800
|
|
4G/Eth
|
|
|
|
|
4G/Eth/WiFi
|
|
|
D230(стац)
|
|
2G/WiFi
|
V3M2-E (моб)
|
|
|
|
3G
|
V3M2-E1(моб)
|
V240M (3g моб)
|
S920-OWO
|
|
4G
|
|
|
|
|
Wi-Fi
|
|
V240M (Wifi моб)
|
S920-OBW
|
|
4G/Wi-Fi
|
|
|
D230
|
|
ПИНПАД
|
V3UL
|
PP1000SEV3
|
S200
|
|
ИКР
|
MP200
|
P400
|
S300
|
|
|
|
|
|
|
|
Каналы связи
|
|
|
|
Aisino
|
|
стационарные терминалы
|
|
|
|
|
|
2G/Ethernet
|
|
|
|
|
|
3G/Ethernet
|
|
|
|
|
|
Etheretn
|
|
|
|
|
|
4g/Ethernet
|
|
|
|
v80
|
|
мобильные терминалы
|
|
|
|
|
|
2G/Wi-Fi
|
|
|
|
|
|
3G
|
|
|
S920-OWO
|
|
|
Wi-Fi
|
|
|
S920-OBW, Pax D230
|
v71
V73
|
|
4G
|
|
|
PaxD230
|
v71
V73
|
|
Пин-пад
|
|
|
|
|
|
RS232
|
|
|
S200
|
|
|
ИКР
|
|
|
|
|
|
USB/COM/ETH
|
|
|
S300
|
v37
|
|
Verifone
|
Стоимость в долларах США
|
Castles
|
Стоимость в долларах США
|
PAX
|
Стоимость в долларах США
|
Aisino
|
Стоимость в долларах США
|
|
V205C
|
155
|
V3C-D
|
180
|
Q80s
|
173
|
v37
|
115
|
|
V200T
|
173
|
V3C-F
|
200
|
S920-OWO
|
173
|
v71 - 4G
|
173
|
|
V240M - 3G
|
173
|
V3M2-E1
|
250
|
S920-OBW
|
173
|
v71 - WiFi
|
173
|
|
V240M - Wi-Fi
|
173
|
V3M2-E
|
260
|
S200
|
63
|
v80
|
184
|
|
P400
|
125
|
MP200
|
151
|
S300
|
125
|
v10
|
58
|
|
PP1000SEV3
|
63
|
V3UL
|
90
|
S800
|
173
|
v73 - 4G
|
173
|
|
V520c
|
144
|
|
|
d230 стац.
|
173
|
v73 - WiFi
|
173
|
|
V675
|
228
|
|
|
d230 wifi 3g
|
173
|
|
|
Пример заполнения АВР:
После выполнения заявки инженер обязан приложить полный пакет отчетных документов в течении суток с момента выполнения заявки:
1. АВР
2. АПП
3. Чеки с тестовыми транзакциями (оплата, отмена, сверка итогов).
4. Чеки привязки ключей. (2 раза "одобрено) ; В Случае с ИКР чек на превышение оплаты минимум 5000р с кодом ответа 116.
5. Чеки загрузки ключей. ( 1 раз "успешно") ; В Случае с ИКР чек на превышение оплаты минимум 5000р с кодом ответа 116.
6. На заявках с СБП обязательно приложить фото QR-кода на терминале
7. При установки банковской сим-карты обязательно сделать ее фото.
Примечание! Оплаты на превышение должны быть минимум от 5000р , лучше всего запускать оплату на 100000р
Оплата на превышение:
Запустите оплату на сумму, которой точно нет на карте минимум 5000р, лучше всего на 100000р.
Прислоните карту, введите пин-код. Терминал выдаст ошибку:
-
ошибка 116 недостаточно средств( превышена допустимая сумма по карте) терминал можно установить чеки с ошибкой 116 приложить.
-
ошибка 909 и 117 использовать другой терминал, данный терминал с битыми ключами.
Если инженер, по объективным причинам не может прикрепить акт в указанный срок, он обязан прислать скан или фото диспетчеру. Фото должны быть четкими, разборчивыми, а акты подписанными, согласно номеру заявки.
На всех актах (оригинал + скан) более внимательно проверять наличие всех подписей и очень важно чтобы везде стояла дата и время.
При отсутствие подписи или даты, документы не принимаются
Комментарии к заявкам.
Если имеются проблемы или перенос заявки – в таких случаях необходимо подробно описать ситуацию по заявке.
FAQ по ПОС терминалам
