Причина 1: потеряна связь пин-пада с ККМ из-за неисправности кабеля.
Решение: замена кабеля.
Причина 2: потеряна связь пин-пада с ККМ из-за ошибки настроек электропитания в параметрах компьютера, на котором установлено кассовое решение.
Решение: внести изменения в настройки компьютера: Панель управления → Электропитание → Настройка плана электропитания → Изменить дополнительные параметры питания → Параметры USB →Параметр временного отключения USB-порта. Установить значения: «От батареи» = «Запрещено» и «От сети» = «Запрещено».
FAQ по ПОС терминалам