Отчётность

ОТЧЕТНОСТЬ

Бланки актов (АПП + Обучение ТСП) можно скачать по этой ссылке.
пароль: pbf

При первичной установке заполняются 2 акта АПП + 1 акт обучения.

Замена/демонтаж – Акт приема-передачи в 2-х экземплярах.

Диагностика оборудования/восстановление работоспособности/ложный выезд - АКТ АПП

После выполнения заявки инженер обязан приложить полный пакет отчетных документов в течении суток с момента выполнения заявки:

1. АВР/АПП

2. Чеки с тестовыми транзакциями (оплата, отмена, сверка итогов).

3. С ноября 2021г. мы осуществляем дополнительно 2 фото:

вывески ТСП
самой торговой площади, чтобы подтвердить Банку соответствие профиля деятельности клиента.

В акте АПП инженер обязан указать:

1. Наименование юридического лица/ФИО ИП;

2. Адрес торгового-сервисного предприятия Клиента;

3. Дату и время установки/замены/демонтажа;

4. Отметить галочкой вид услуги;

5. Модель и серийный номер установленного оборудования;

6. Модель и серийный номер демонтированного оборудованиям (при замене/демонтаже);

7. Отметить галочками все комплектующие которые были установлены/демонтированы у клиента (Сим-карты, Б/П, Патч-корд, и т.д.);

8. Выявлен факт порчи оборудования (при Замене/Демонтаже)

9. Подпись и расшифровка исполнителя (инженера).

В акте обучения инженер заполняет:

1. Адрес торгового-сервисного предприятия Клиента;

2. ФИО клиента;

3. Дату и время обучения;

4. ФИО, должность, подпись исполнителя (инженера).

В акте о выполнении работ (АВР) инженер заполняет:

1. Сокращенное наименование торгово-сервисного предприятия;

2. Полное наименование торгово-сервисного предприятия;

3. Адрес торгово-сервисного предприятия;

4. Отмечает галочкой вид услуги;

5. Наименование, модель, серийный номер, индивидуальный номер (ID/TID) оборудования по которому проводит работы;

6. Описание выполненных им работ;

7. Дату и время проведения работ;

8. ФИО, должность, подпись исполнителя (инженера).

Если инженер, по объективным причинам не может прикрепить акт в указанный срок, он обязан прислать скан или фото координатору.

Фото должны быть четкими, разборчивыми, а акты подписанными, согласно номеру заявки.

Отправлять фото документов необходимо координатору.

На всех актах (оригинал + скан) более внимательно проверять наличие всех подписей и очень важно чтобы везде стояла дата и время.

При отсутствии подписи или даты, документы не принимаются.

Комментарии к заявкам.

Если имеются проблемы или перенос заявки – в таких случаях подробно пишем, что именно за ситуация произошла по заявке.